Refusionspolitik

Returret

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven har kunder i netbutikken ret til at annullere deres ordre eller en del af den inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren. Returretten gælder kun ubrugte, salgbare produkter. Åbning af den forseglede emballage medfører, at returretten udløber. Uforseglede produkter kan ses på samme måde som i butikken, det vil sige, at varerne kan ses udefra. Brug af produktet på en måde, der gør det uegnet til salg, medfører, at returretten udløber.

Defekt produktretur

Alle returneringer skal altid aftales med forretningen på forhånd. Vi overholder forbrugerbeskyttelsesloven ved håndtering af defekte produkter. Den bedste måde at kontakte os på er via e-mail info@seedsolove.fi. Et defekt produkt ombyttes som udgangspunkt kun til samme nye vare. Sælger refunderer ikke de afholdte omkostninger til returneringen, medmindre returneringen først er aftalt med sælger. Sælger indløser ikke returneringer sendt efter efterkrav.

Forsendelser beskadiget eller tabt under levering

Desværre, trods omhyggelig emballering, formår Kuljetusliike ikke altid at levere pakker intakte. Af denne grund er det godt at tjekke pakkens stand og eventuelle skader i pakken ved afhentning af forsendelsen. 
Hvis forsendelsen er blevet beskadiget under posttransport, indsend en skadeanmeldelse STRAKS. Kontakt også sælgeren, så aftaler vi leveringen af det nye produkt. 

Hvis din pakke eller brev er blevet væk undervejs, anbefaler vi at kontakte Postis kundeservice i henhold til den leveringsmetode, du har valgt.

Kontaktoplysninger

For alle spørgsmål relateret til ordrer, kan du kontakte os på følgende måde:

På e-mail fra info@seedsolove.fi

Virksomheds-id: FI27253323